Diretrizes da Comunidade e de Segurança

1. A Inner Circle é como um clube social voltado para encontros. Exclusiva na sua concepção, foi criada para pessoas com estilos de vida ambiciosos e aspiracionais e que desejam se relacionar com pessoas que frequentam círculos semelhantes. Partindo da crença de que os opostos não se atraem, desenvolvemos um processo completo de inscrição e triagem para formar uma comunidade na qual todos os membros são pessoas com quem vale a pena se relacionar — e na qual os membros têm mais em comum uns com os outros do que o fato de  serem solteiros.

2. Antes de mais nada, aplicam-se algumas regras para avaliar se você é elegível para solicitar a adesão ao nosso website ou aplicativo (em conjunto, nossos “Serviços”):

• A Inner Circle destina-se a à comunicação online entre pessoas adultas e não é destinada ou apropriada para pessoas menores de 20 anos. Você somente poderá solicitar a adesão ou utilizar nossos Serviços se tiver pelo menos 20 anos de idade.

• Caso esteja sujeito a qualquer ordem judicial relacionada a agressão, violência, má conduta sexual, assédio, racismo, homofobia ou qualquer outro comportamento que consideremos inadequado para nossa comunidade, você não poderá solicitar a adesão ou utilizar nossos Serviços.

Caso você já seja um usuário e suspeitemos que não esteja em conformidade com as regras acima, teremos o direito de remover imediatamente sua conta e suspendê-lo por um período indeterminado de nossos Serviços, sem direito a reembolso de quaisquer pagamentos realizados. Caso descubramos que você é menor de 18 anos após sua admissão, sua conta também será sempre encerrada imediatamente.

3. Ao criar um perfil, solicitamos que você cumpra nossos Termos e Condições, incluindo estas Diretrizes. Em particular, as fotos de perfil e outros conteúdos não poderão conter material sexualmente explícito, violento, abusivo, ilegal ou de qualquer outra forma ofensivo. Isso inclui qualquer nudez ou poses sexualmente sugestivas, representações de atividades ilegais, imagens que promovam discurso de ódio, discriminação ou violência, bem como qualquer conteúdo que envolva a exploração, o abuso ou a sexualização de crianças ou menores de idade. Além disso, fotos que deturpem a identidade do usuário (como perfis falsos ou a personificação de terceiros) ou que violem a privacidade (como o compartilhamento da imagem de outra pessoa sem consentimento) também são consideradas inadequadas. Esses padrões ajudam a garantir a segurança dos usuários e um ambiente respeitoso na plataforma. Para manter a segurança e a integridade de nossa comunidade, a Inner Circle poderá analisar e monitorar os perfis tanto durante o processo de inscrição quanto após a admissão na plataforma, a fim de garantir a conformidade contínua com estas Diretrizes e com nossos Termos e Condições.

4. Após a criação do seu perfil, sua inscrição será automaticamente incluída na lista de espera. Em seguida, determinaremos se você é elegível para fazer parte da comunidade Inner Circle. Utilizamos uma abordagem híbrida, que combina: 1) tecnologias como verificação facial, aprendizado de máquina, visão computacional e automação; e 2) triagem manual. Isso significa que analisamos sua inscrição sob três aspectos: segurança, empenho e mentalidade.

• Segurança significa que utilizamos uma combinação de métodos para verificar a autenticidade das inscrições, como verificação facial automática, pontos de dados e triagem manual. Nossa equipe atua sob o lema “é melhor prevenir do que remediar”, o que significa que, quando houver dúvidas quanto à autenticidade ou à segurança da sua inscrição, não permitiremos que você acesse nossos Serviços.

• Empenho significa que garantimos que os membros estejam igualmente comprometidos em mostrar sua melhor versão. Fazemos isso verificando suas fotos (ou seja, o número de fotos, a qualidade das fotos, se o rosto está claramente visível, se você está bem cuidado e adequadamente vestido, e se não há selfies de mau gosto ou fotos em banheiros), tudo de acordo com quaisquer informações compartilhadas por você como parte da inscrição e da completude do perfil.

• Mentalidade significa que buscamos desenvolver uma comunidade de pessoas com interesses semelhantes e que estejam em sintonia quanto ao momento de vida em que se encontram, com base em elementos como formação, cargo, profissão e interesses relacionados ao estilo de vida.

5. Quanto melhor for a avaliação da sua inscrição nesses aspectos, mais rapidamente ela será aprovada. Todas as inscrições podem ser continuamente aprimoradas e serão novamente analisadas por nós enquanto você estiver na lista de espera. Isso significa que, ao aprimorar seu perfil, você aumenta suas chances de ser admitido no aplicativo em um momento posterior. Caso queira ser removido de nossa lista de espera, você poderá enviar um e-mail para support@theinnercircle.com.

‍6. Nunca analisamos perfis com base em raça, etnia, cor, nacionalidade, religião, deficiência, gênero ou orientação sexual e revisamos continuamente nossas práticas, treinamos nossa equipe e analisamos nossa tecnologia para identificar, mitigar e reduzir possíveis vieses (conscientes ou inconscientes).

1. Ao utilizar nossos Serviços, você concorda em se comunicar de forma respeitosa. Isso significa que você não poderá publicar, transmitir, comunicar ou compartilhar informações que:

• configurem assédio, sejam  violentas ou abusivas: qualquer comportamento ou conteúdo que possa configurar uma violência, assédio ou abuso contra outros usuários, incluindo ameaças, bullying, intimidação, perseguição ou comportamento nocivo, bem como qualquer outro conteúdo violento, como imagens ou descrições que retratem violência, incluindo fotos contendo sangue, armas ou outro material chocante ou ilegal;

• sejam discriminatórias: qualquer conteúdo que promova discriminação, racismo, discurso de ódio ou qualquer forma de violência ou conduta nociva baseada em raça, etnia, nacionalidade, religião, gênero, orientação sexual, idade, deficiência ou qualquer outra característica pessoal;

• contenham conteúdo explícito ou sexual: tais como nudez, pornografia ou outro material sexualmente explícito, tais como o compartilhamento não solicitado de imagens sexuais explícitas, importunação sexual em encontros presenciais, compartilhamento ou ameaça de compartilhamento de imagens sexuais ou íntimas, o envio de comentários ou imagens sexuais indesejadas e fetichismo;

• envolvam exploração ou abuso sexual infantil: qualquer conteúdo que envolva, promova, facilite, retrate ou, de qualquer outra forma, esteja relacionado à exploração, ao abuso, à sexualização, ao aliciamento ou à exposição de crianças ou menores de idade a riscos, sob qualquer forma, incluindo material de abuso sexual infantil, seja ele real, fictício, criado digitalmente ou manipulado;

• sejam enganosas ou falsas: tais como qualquer conteúdo incorreto ou enganoso que possa gerar riscos graves para outras pessoas ou, de qualquer outra forma, afetar negativamente a segurança individual ou pública, perfis falsos ou qualquer conteúdo destinado a enganar ou induzir outros usuários ao erro;

• constituam um perfil não autêntico ou uma falsa representação da identidade: qualquer conteúdo ou comportamento que deturpe a identidade, aparência, idade, intenções ou vínculos de um usuário, incluindo perfis falsos, personificação de terceiros, uso de imagens ou informações de outra pessoa sem autorização, informações enganosas no perfil ou a adição, modificação ou substituição de informações ou conteúdos do perfil após o processo inicial de triagem e admissão realizado pela Inner Circle, de forma que torne o perfil enganoso, impreciso ou inconsistente com as informações originalmente analisadas pela Inner Circle;

• incluam possíveis tentativas de fraude, golpes ou furto: quaisquer tentativas de fraudar ou manipular membros para obter ganhos financeiros ou materiais, incluindo, entre outros, pedir dinheiro (direta ou indiretamente), mentir sobre suas intenções para obter benefício financeiro ou fingir ter interesse (romântico) para enganar membros e levá-los a fornecer apoio financeiro ou material, ou para, de qualquer outra forma, prejudicar indivíduos ou praticar atividades ilegais;

• violem direitos de terceiros: incluindo, entre outros, direitos de privacidade, como ao publicar dados pessoais de terceiros sem seu consentimento, ou direitos de propriedade intelectual, tais como a publicação de foto tirada por um fotógrafo profissional sem sua autorização;

• promovam atividades ilegais ou o uso indevido de bens e serviços controlados: qualquer conteúdo relacionado, entre outros, ao uso ou tráfico de drogas, violência, fraude ou outras condutas ilícitas;

• constituam atividade comercial ou promocional: qualquer tentativa de anunciar, comercializar, promover, vender, solicitar ou, de qualquer outra forma, explorar comercialmente produtos, serviços, eventos, contas de redes sociais, plataformas de terceiros ou oportunidades de negócios, incluindo a utilização dos Serviços principalmente para fins de ganho comercial;

• constituam spam ou mensagens não solicitadas de qualquer outra forma:  tais como mensagens indesejadas, correntes, criação de múltiplos perfis ou publicação de qualquer conteúdo comercial ou promocional no sentido mais amplo da expressão;

• promovam suicídio ou autolesão: qualquer conteúdo que promova, glorifique, incentive, instrua, auxilie ou incite ao suicídio, à autolesão, a transtornos alimentares ou a outras atividades que possam causar danos físicos ou psicológicos graves a um indivíduo;

• contenham malware ou vírus: tais como links, bots, arquivos ou softwares que possam danificar ou interromper o funcionamento do computador ou dispositivo de outro usuário, incluindo os sistemas da Inner Circle;

• indiquem possível vínculo com organizações violentas ou terroristas: qualquer conteúdo que permita a organizações ou indivíduos defender, glorificar ou justificar missões violentas, perigosas ou baseadas em terrorismo, ou que sejam conhecidos por apoiar tais missões;

• violem nossos padrões da comunidade e de segurança: qualquer outro conteúdo que viole o espírito de nossas Diretrizes da Comunidade ou seja considerado inadequado ou prejudicial por nossos moderadores após análise cuidadosa.

2. Esperamos que nossos membros respeitem os limites estabelecidos por outros membros. Caso um membro peça que você interrompa o contato, esse pedido deverá ser respeitado. Qualquer contato persistente e inadequado poderá resultar na adoção de medidas contra sua conta, conforme descrito abaixo.

3. Os usuários também devem ter cautela ao se comunicar com outros membros e não devem divulgar informações sensíveis, como dados de contas bancárias, informações de cartões de crédito, senhas, números de documentos de identificação emitidos por autoridades públicas ou outras informações pessoais confidenciais. A Inner Circle não pode controlar as ações de outros usuários e não é responsável por qualquer perda, dano, golpe, fraude, roubo de identidade ou outro prejuízo resultante da decisão de um usuário de compartilhar tais informações com terceiros por meio dos Serviços ou em conexão com eles.

3. Você pode consultar nossas Diretrizes da Comunidade aqui para verificar como esperamos que nossos membros interajam uns com os outros e com a plataforma de forma positiva.

1. Para obter informações detalhadas sobre comportamentos seguros fora do ambiente online, consulte nossas Diretrizes para Encontros Seguros. O mais importante que você deve saber é que nossa equipe adota uma abordagem detolerância zero em relação a qualquer atividade que possa afetar o bem-estar de um indivíduo ou de nossa comunidade. A adoção de medidas fica inteiramente a nosso critério.

2. Podemos apenas ajudar você a se conectar com alguém de dentro da nossa comunidade, mas não estaremos presentes quando você decidir encontrar outros usuários pessoalmente. Portanto, pedimos a todos os nossos usuários que sejam responsáveis e atentos ao utilizar a Inner Circle ou ao se encontrar com outros usuários fora do ambiente online, e gostaríamos de pedir que você denuncie qualquer situação que viole estas Diretrizes e nossos Termos e Condições, pareça suspeita ou pareça inadequada. Nesses casos, adotaremos quaisquer medidas que considerarmos apropriadas.

Ao denunciar proativamente experiências negativas que você possa ter tido com outros usuários, você também ajuda a manter outras pessoas seguras. Em alguns casos, denunciar uma situação pode parecer uma medida drástica — no entanto, é melhor que tenhamos conhecimento de quaisquer incidentes e possamos monitorar o comportamento de um usuário do que você guardar sua experiência para si e permanecermos sem conhecimento do ocorrido.

3. Embora a Inner Circle possa analisar denúncias e adotar medidas em resposta a alegadas condutas inadequadas, não podemos garantir a conduta, as intenções ou as ações de qualquer usuário fora do ambiente online. Os usuários permanecem exclusivamente responsáveis por suas decisões e interações com outros membros, incluindo quaisquer encontros ou comunicações que ocorram fora dos Serviços.

1. Não toleramos, em nenhuma circunstância, qualquer violação de nossas Regras ou ações inseguras e não confiáveis. Dependendo das circunstâncias específicas, como a natureza e a gravidade da ação, a intenção subjacente à ação e quaisquer consequências (eventuais ou não) dela decorrentes, bloquearemos ou negaremos seu acesso direto à sua conta ou aos nossos Serviços — sem aviso prévio — caso você viole estas Diretrizes e nossos Termos e Condições. Isso inclui, entre outros:

• demonstrar comportamento desrespeitoso ou discriminatório, ou criar um ambiente inseguro para outros membros;

• exibir fotos que contenham desrespeito, discriminação, nudez (total ou parcial), uso de armas ou outras situações inadequadas;

• fornecer serviços sexuais e/ou promover serviços comerciais; ou

• criar conta(s) falsa(s).

2. Dependendo das circunstâncias do caso, como a gravidade e a natureza da ação, sua intenção e as possíveis consequências de sua ação, caso você viole nossas Regras e Termos e Condições, poderemos adotar as seguintes medidas:

• emitir uma advertência;

• excluir seu conteúdo e/ou sua conta;

• suspender temporariamente sua conta;

• negar permanentemente seu acesso aos nossos Serviços;

• denunciar seu comportamento às autoridades policiais; e

• impedir que você crie uma nova conta.

3. Caso você utilize frequentemente conteúdo manifestamente ilegal ou conteúdo que viole repetidamente estas Diretrizes ou nossos Termos e Condições em nossos Serviços, sua conta será suspensa. Da mesma forma, indivíduos ou entidades que apresentem repetidamente notificações ou reclamações manifestamente infundadas, fraudulentas ou de má-fé por meio de nosso procedimento de notificação ou reclamações (detalhado abaixo) poderão ser impedidos de apresentar novas notificações ou reclamações. Avaliamos esse uso indevido de nossos procedimentos caso a caso, considerando:

• o número absoluto de itens dentro de determinado período;

• o número relativo de itens manifestamente infundados em comparação com sua atividade total;

• a gravidade e a natureza do uso indevido; e

• sua aparente intenção.

Esses períodos de suspensão serão proporcionais à violação, normalmente variando de 1 mês a uma suspensão por período indeterminado. Essa suspensão será precedida de uma advertência prévia, exceto em casos de abuso extremo ou reiterado.

1. Garantir a segurança na Inner Circle é nossa principal preocupação. Utilizamos tanto moderadores humanos quanto ferramentas automatizadas para supervisionar contas e interações, verificando a existência de conteúdos e atividades que possam violar nossas Regras ou que sejam, de qualquer outra forma, prejudiciais, inadequados ou inseguros.

2. Suas mensagens de chat são privadas entre você e o outro usuário. Para manter a segurança da plataforma e cumprir nossas obrigações nos termos da legislação aplicável, incluindo, entre outras, a Lei de Serviços Digitais (Digital Services Act), a Constituição da República Federativa do Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o ECA Digital (Lei nº 15.211/2025), nós:

• 2.1. utilizamos software de filtragem automatizada que nos notifica sobre mensagens de chat com conteúdo inadequado (por exemplo, linguagem ofensiva ou agressiva ou uso ilícito de nossa plataforma para publicidade). Essas mensagens são sinalizadas para análise humana; os funcionários da Inner Circle não têm acesso rotineiro às suas conversas;

• 2.2. quando um usuário denuncia uma conversa, nossa equipe de moderação analisa as mensagens relevantes dentro do respectivo  contexto;

• 2.3. analisamos perfis, fotografias, atividade das contas e outros conteúdos compartilhados por meio dos Serviços após a admissão na plataforma, a fim de verificar a conformidade contínua com estas Diretrizes e com nossos Termos e Condições.

3. Por fim, responderemos às denúncias e reclamações de outros usuários e as trataremos de acordo com nosso Procedimento de Notificação.

4. Quando a Inner Circle receber uma notificação ou identificar quaisquer atos em sua plataforma relacionados a uma possível violação dos direitos de crianças ou adolescentes nos termos do artigo 28 do Estatuto Digital da Criança e do Adolescente brasileiro (Lei nº 15.211/2025), e quando apropriado nos termos da legislação aplicável, a Inner Circle poderá notificar as autoridades competentes para a instauração de uma investigação. Quaisquer denúncias e registros elaborados em conexão com tais notificações ou atos serão mantidos pelo período de no mínimo 6 (seis) meses.

‍ 1. Na Inner Circle, estamos comprometidos em proporcionar um ambiente seguro e agradável para todos os nossos usuários. Seus comentários são fundamentais para nós, e levamos todas as notificações e reclamações a sério.

2. Antes de mais nada, caso você se sinta desconfortável ou ameaçado, recomendamos fortemente que você DENUNCIE PRIMEIRO o indivíduo, para que tenhamos conhecimento da situação e possamos tomar as medidas apropriadas, caso consideradas necessárias. Denuncie o ocorrido assim que possível. Você pode fazer isso pelos seguintes meios:

• No Aplicativo: Para denunciar um perfil, clique em um perfil, selecione [denunciar perfil], selecione o motivo e forneça o máximo possível de informações detalhadas.

• No Aplicativo: Acesse a seção “Ajuda e Perguntas Frequentes” nas configurações do aplicativo para enviar uma notificação.

• E-mail: Você também pode nos enviar um e-mail diretamente para support@theinnercircle.com.

• Após o recebimento da sua notificação, enviaremos uma confirmação de recebimento no prazo de 48 horas.

3. Após denunciar o perfil em questão, recomendamos que você bloqueie o perfil do indivíduo envolvido.

4. Sua notificação será analisada por nossa equipe de suporte ao cliente. Poderemos entrar em contato com você para solicitar informações adicionais ou esclarecimentos, a fim de compreender melhor a natureza de sua notificação. Quando outro usuário estiver envolvido, poderemos precisar entrar em contato com esse usuário. Faremos isso da maneira mais discreta e confidencial possível. Quando necessário para proteger os usuários, a comunidade ou a integridade dos Serviços, a Inner Circle poderá adotar medidas temporárias ou preventivas enquanto uma notificação estiver sendo analisada, incluindo restringir o acesso a conteúdos, limitar determinadas funcionalidades da conta ou suspender contas enquanto aguarda a conclusão da investigação.

5. Nosso objetivo é resolver sua notificação no prazo de 14 dias úteis. Após concluirmos nossa investigação, forneceremos uma resposta detalhada que incluirá:

• nossas conclusões relativas à notificação;

• quaisquer medidas que tenhamos adotado em resposta; e

• sugestões sobre como problemas semelhantes poderão ser evitados no futuro.

Observe que, quando outro usuário estiver envolvido, esse usuário poderá apresentar uma resposta à nossa fundamentação. Em nossa fundamentação, procuramos preservar sua privacidade.

6. Observe que você não deve enviar notificações e denúncias manifestamente infundadas ou maliciosas. Nesses casos, dependendo da gravidade da violação, poderemos emitir uma advertência. Caso você não cumpra essa advertência, bloquearemos seu acesso à nossa plataforma, conforme detalhado acima.

7. Qualquer pessoa ou entidade, independentemente de ser ou não um usuário registrado da Inner Circle, poderá nos notificar sobre a presença de conteúdo específico que considere constituir conteúdo ilegal. Para nos permitir agir de forma eficaz, sua notificação deverá incluir:

• uma explicação suficientemente fundamentada sobre os motivos pelos quais você considera que o conteúdo é ilegal;

• a localização exata do conteúdo (por exemplo, nome ou ID do perfil, URL ou captura de tela);

• seu nome e endereço de e-mail (exceto para notificações relacionadas a material de abuso, para as quais é permitida a anonimidade);

• uma declaração de que, na medida do seu conhecimento, as informações contidas na notificação são precisas e completas.

Após o recebimento de uma notificação contendo dados de contato, enviaremos uma confirmação de recebimento sem demora injustificada. Informaremos você sobre nossa decisão relativa ao conteúdo notificado sem demora injustificada, incluindo informações sobre as possibilidades de reparação disponíveis. Quando forem utilizados meios automatizados no processamento ou na tomada de decisão sobre uma notificação, informaremos você sobre isso.

8. Caso queira enviar uma notificação sobre qualquer outro aspecto de nossos Serviços, você poderá entrar em contato diretamente conosco por meio do e-mail support@theinnercircle.com. Forneça o máximo possível de detalhes sobre o seu problema, incluindo quaisquer datas, horários, capturas de tela e outros usuários envolvidos relevantes (se aplicável).

1. Na Inner Circle, nos esforçamos para tornar nossa plataforma um ambiente seguro e agradável para todos os nossos usuários. Entendemos que, às vezes, você pode não concordar com uma decisão que tomamos. Para garantir transparência e equidade, criamos o processo a seguir. Este procedimento de reclamações está disponível para: (i) usuários cujo conteúdo tenha sido removido ou cuja conta tenha sido restringida, suspensa ou encerrada; e (ii) qualquer pessoa ou entidade que tenha enviado uma notificação e esteja insatisfeita com a medida adotada, ou não adotada, pela Inner Circle em resposta a ela. O acesso a este procedimento estará disponível pelo período de 6 (seis) meses após a decisão relevante.

2. Quando for tomada uma decisão que afete você ou sua conta, como uma decisão relativa ao seu conteúdo ou a uma notificação, você receberá um e-mail explicando os motivos pelos quais tomamos essa decisão. Observe que, para garantir a privacidade e a segurança de outros usuários, nem sempre poderemos fornecer a você todos os detalhes da decisão, incluindo detalhes da reclamação, da notificação ou da identidade do(s) reclamante(s).

3. Caso discorde de nossa decisão, você poderá responder ao e-mail inicial enviado por nossa equipe de suporte ou entrar em contato conosco pelo e-mail support@theinnercircle.com. Certifique-se de incluir em sua resposta os dados da sua conta, a decisão à qual você está se opondo, qualquer contexto adicional que considere relevante e os motivos pelos quais acredita que a decisão deveria ser reconsiderada. As objeções deverão ser apresentadas no prazo de 6 (seis) meses após a decisão à qual você está se opondo.

4. Após a apresentação de sua objeção, confirmaremos o recebimento no prazo de 48 horas, e nossa equipe dedicada de análise analisará sua objeção, examinando todas as informações relacionadas e as políticas envolvidas. Esse processo normalmente leva até 14 dias. Todas as reclamações são analisadas por funcionários devidamente qualificados. Nenhuma decisão sobre uma reclamação será tomada exclusivamente com base em meios automatizados.

5. Após nossa análise, você receberá uma resposta explicando o resultado de sua objeção, incluindo quaisquer medidas adotadas ou os motivos para a manutenção da decisão original. Observe que, para garantir a privacidade e a segurança de outros usuários, nem sempre poderemos fornecer a você todos os detalhes da decisão.

6. Caso não esteja satisfeito com a solução, você poderá solicitar uma nova análise. Responda ao nosso e-mail de resolução no prazo de 7 (sete) dias, informando os motivos para a nova análise.

‍7. Caso o resultado não seja satisfatório para você, você sempre terá o direito de submeter uma demanda a um órgão de resolução judicial de conflitos, de acordo com os Termos e Condições da Inner Circle. Isso também será possível caso você não concorde com a forma como tratamos sua reclamação ou notificação.